Política de Privacidade

01Introdução

A Novos Tempos Volkswagen, concessionária autorizada da Volkswagen do Brasil, está comprometida com a proteção e a privacidade dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam nosso site.

Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

02Dados que Coletamos

Coletamos informações pessoais que você nos fornece voluntariamente, bem como dados gerados automaticamente durante a navegação:

Dados fornecidos por você:

• Nome completo e e-mail ao preencher formulários de contato;
• Telefone e mensagem em solicitações de proposta ou test drive;
• Interesse em veículo específico (modelo, ano, cor);
• Currículo e cargo desejado ao se candidatar pelo "Trabalhe Conosco";
• Dados de login (apenas administradores do sistema).

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP e tipo de navegador;
• Páginas visitadas, tempo de sessão e cliques;
• Dados de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes.

03Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações de contato, propostas e agendamentos;
• Processar candidaturas de emprego enviadas pelo site;
• Enviar informações sobre promoções e novidades (com seu consentimento);
• Melhorar a experiência de navegação e os serviços oferecidos;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do sistema.

04Base Legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

05Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nos seguintes casos:

• Volkswagen do Brasil: para cumprimento de obrigações contratuais como concessionária autorizada;
• Prestadores de serviço: como plataformas de CRM, e-mail marketing e análise de dados, que atuam sob nossa instrução e com cláusulas de confidencialidade;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação;
• Processos de negócio: em caso de fusão, aquisição ou reestruturação societária, com notificação prévia aos titulares.

06Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com controle de acesso, criptografia e monitoramento contínuo. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Formulários de contato são retidos por até 2 anos. Currículos são mantidos por até 1 ano após o envio.

07Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Opor-se ao tratamento realizado com base em interesse legítimo;
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.

08Cookies

Nosso Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou por meio do banner de consentimento exibido na sua primeira visita.

09Menores de Idade

Nosso Site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso tome conhecimento de que um menor forneceu dados sem autorização dos pais ou responsáveis, entre em contato conosco para que possamos excluir essas informações.

10Contato e DPO

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Consulte nossa página de Contato

Você também pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.